Cómo funciona

Del problema a la solución.

Una idea simple ejecutada con detalle: tú describes la tarea, nosotros encontramos al profesional correcto, y nadie suelta plata hasta que todo esté bien. Así funciona ServiTask en tres pasos.

01Solicita

Cuenta qué necesitas en menos de 90 segundos.

Describir la tarea es como mandar un mensaje. Eliges la categoría, agregas una foto si ayuda, indicas tu disponibilidad y defines tu rango de pago.

  • ✓
    Plantillas inteligentes
    Si es una limpieza, te preguntamos por tamaño y frecuencia. Si es plomería, por urgencia.
  • ✓
    Foto opcional
    Una imagen de tu problema le ahorra al Tasker la pregunta — y a ti, los rebotes.
  • ✓
    Tu rango, tu control
    Defines mínimo y máximo. Nadie ve tu rango exacto excepto los Taskers que pueden hacer el trabajo.
🧹
Limpieza profunda · Cumbayá
Mañana, 8 – 12 AM
Rango de pago
$45 – $65Tasker propone exacto
Mockup · Crear tarea
02Compara

Recibe propuestas. Tú decides.

Los Taskers cercanos confirman disponibilidad y precio exacto. Ves su perfil, reputación y reseñas reales antes de aceptar. No hay subasta a ciegas.

  • ✓
    Perfil verificado
    Cédula, antecedentes y reputación a la vista. Sabes exactamente quién va a entrar a tu casa.
  • ✓
    Chat directo
    ¿Dudas antes de elegir? Pregunta directamente. Las conversaciones quedan grabadas para tu respaldo.
  • ✓
    Sin presión de tiempo
    Las propuestas no caducan en 30 segundos. Compara con calma.
DL
Daniel Loaiza
4.9 ★ · 142 tareas · Plomero
$48
MR
Mariela Rojas
4.8 ★ · 87 tareas · Limpieza
$55
CC
Carlos Cevallos
5.0 ★ · 38 tareas · Handyman
$60
Mockup · Comparar propuestas
03Confirma

Paga seguro. Liberas al confirmar.

Cuando aceptas la propuesta, tu pago queda retenido en custodia. El Tasker llega, hace el trabajo, y tú liberas los fondos solo cuando confirmes que todo salió bien.

  • 🔒
    Custodia automática
    Tu plata vive en nuestra cuenta hasta que confirmes. Si algo sale mal, no la pierdes.
  • 🔒
    Tarjeta de crédito o transferencia
    Visa, Mastercard, transferencia bancaria, Datafast. Cobramos en la moneda local — sin comisiones ocultas.
  • 🔒
    Disputa con soporte humano
    ¿No quedaste satisfecho? Nuestro equipo media en menos de 24 h. Hay re-trabajo o reembolso.
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Tarea completada
$48.00
● Fondos liberados a Daniel
Mockup · Confirmación
Lo que no ves

Lo que pasa detrás del telón.

Tres sistemas que trabajan invisiblemente para que tu experiencia sea simple. Esto es lo que pagas cuando contratas con ServiTask en vez de buscar en redes sociales.

🔐

Verificación en 4 etapas

Cada Tasker pasa por validación de cédula con la Registro Civil, revisión de antecedentes penales, entrevista presencial y un período de prueba supervisado antes de salir solo.

24h promedio
💳

Custodia con Stripe Connect

Tu pago queda en una cuenta segregada — no en la nuestra ni en la del Tasker. La transferencia al Tasker se ejecuta solo cuando tú confirmas en la app. Si hay disputa, el dinero está protegido.

100% trazable
🛟

Soporte humano 24/7

Tres canales activos: chat en la app, WhatsApp y teléfono. Cada caso se cierra con persona — no con bot. Tiempo de primera respuesta promedio: 8 minutos.

8 min · primera respuesta
Preguntas frecuentes

Lo que se pregunta antes de la primera tarea.

¿Qué pasa si el Tasker no llega o llega tarde?+
Tienes hasta 30 minutos para reasignar la tarea sin penalización. Nuestro sistema detecta automáticamente Taskers cercanos y te conecta con uno disponible. Si decides cancelar definitivamente, el reembolso es inmediato — sin papeleo.
¿Cómo sé que el Tasker es de confianza?+
Cada Tasker tiene un perfil público con su cédula validada (la mostramos parcialmente), fotografía verificada, reseñas de clientes anteriores, calificación promedio y número de tareas completadas. También indicamos si hizo el curso de bioseguridad y si tiene seguro de responsabilidad civil.
¿Qué pasa si rompen algo en mi casa?+
Toda tarea está cubierta por nuestro Seguro de Garantía ServiTask hasta $1,500 por incidente. Solo necesitas reportar el daño dentro de 48 horas, con fotos y la descripción del incidente. Nuestro equipo de disputas resuelve en máximo 5 días hábiles.
¿Puedo pedir el mismo Tasker la próxima vez?+
Sí. Después de la primera tarea, puedes guardar al Tasker como favorito y enviarle solicitudes directas. Para limpieza recurrente, puedes programar visitas semanales o quincenales con el mismo profesional.
¿Cobran extra por urgencias o fines de semana?+
Sí, hay un recargo del 20% para tareas que se ejecutan en menos de 4 horas desde la solicitud, y un 10% para sábados, domingos y feriados. Estos recargos se muestran transparentemente antes de confirmar.
¿Y si necesito materiales que el Tasker tiene que comprar?+
Los materiales no están incluidos por defecto. El Tasker puede comprarlos por ti, te envía la factura y se carga al pago final con un margen del 10% por la gestión. Alternativamente, tú puedes proveerlos directamente.
¿Cuánto demora la confirmación de un Tasker?+
En promedio, la primera propuesta llega en menos de 12 minutos. Para tareas estándar en horario laboral, suelen llegar 3-5 propuestas en la primera media hora. Para urgencias nocturnas, tenemos un sistema de notificación push prioritaria.

90 segundos. Y ya está.

Tu primer servicio agendado antes de que termines tu café.

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